最近直播界報道不少,什么明星爭先“逃離”直播帶貨,多位藝人徹底停播;“小楊哥照舊不懂,低俗擦邊曾經(jīng)涼了”……直播帶貨好似已經(jīng)到了峰值,大家在等待著拋物線由高到低的趨勢轉(zhuǎn)換。但顯然,即使直播帶貨熱度已經(jīng)在頂端,在一段時間內(nèi),或然保持會保持平穩(wěn)狀態(tài),而不是下落趨勢。
在過去的雙十一數(shù)據(jù)中,2023年雙十一傳統(tǒng)電商、直播電商、新零售、社區(qū)團購同比變化送別為-1.1%、18.6%、8.3%和-8.1%。從中可以看見直播電商發(fā)展迅猛,其總體量為2151億,前三是抖音、快手、點淘。
所以,想要讓流量商業(yè)化,直播帶貨照舊是很好的選擇。
這不,近日,支付寶對外宣布了直播帶貨產(chǎn)品一類別升級:通過頭一回開放商品招商系統(tǒng)、升級達人選品中心“帶貨寶”以及簡化直播帶貨入駐過程等,慢慢降低中小商家在支付寶平臺的直播帶貨門檻。
來源:支付寶開放平臺
支付寶的直播帶貨升級
有人說,2023年是支付寶帶貨的元年,現(xiàn)時加快流量商業(yè)化的腳步。我們來看看三項升級:
一是頭一回開放商品招商系統(tǒng)。據(jù)支付寶開放平臺發(fā)布快訊,支付寶直播第一回開放了商品招商系統(tǒng),這意味著商家可以自主提報爆品活動、品類促銷及“五?!钡菼P大促活動,直播貨品上架更高效。
二是“帶貨寶”升級。達人選品中心“帶貨寶”是今年8月正式推出的,在支付寶合作伙伴大會上,支付寶直播首次亮相,發(fā)表從內(nèi)容直播進階到帶貨直播。本次升級,專屬達人推廣正式上線,支持商家定向供貨給專屬達人,支持商家身份進行選品、帶、分傭等。同時,達人帶貨提供也新增了團購券、代金券、次卡等本地生活商品。
據(jù)支付寶直播產(chǎn)品經(jīng)理祝勤玫介紹,“帶貨寶”也是支付寶兩項安排之一。另一項安排是“爆品安排”,引導商戶上報其有競爭力的貨品,通過運營小二篩選的產(chǎn)品將得到支付寶的直播流量扶持和價格補貼。
三是降低門檻。支付寶簡化了入駐開播過程,沒有小程序自研能力的商家,可以在服務市場按照需求挑選小程序模板,完成開播帶貨。門檻降低,對于中小商家來說,誘惑力就大了許多。
當成直播帶貨的起始階段,支付寶的扶持力度照樣不小的,打個比方引流方面,就會發(fā)放直播驚喜補貼,引導用戶在直播間下單。從8月以來,三個月時間,支付寶帶貨直播間開播規(guī)模增長10倍,商家直播月日均GMV增長25倍。黃金珠寶、3C數(shù)碼、酒水、零食、家居百貨等類目的成果尤為顯著。
支付寶直播帶貨的優(yōu)劣勢
2023年7月,支付寶發(fā)表升級生活號,從原來的單一圖文新聞,升級為短視頻、直播、圖文等多種內(nèi)容形式,意圖運用公域流量陣地,幫助商家私域可持續(xù)自運營。一年后,內(nèi)容直播向直播帶貨轉(zhuǎn)變。
支付寶做直播帶貨,是來自于他的流量底氣。從可查數(shù)據(jù)來看,支付寶有10億用戶、7億月活,基數(shù)宏大,因此,直播帶貨就像是開啟寶藏的鑰匙,將流量商業(yè)化成為支付寶的迫切需求。
不過,支付寶算作功能性極強的平臺,有著用完即走的屬性,與其他內(nèi)容平臺不同,支付寶的流量大部分是即時流量,用戶有需要了才會被翻牌。而直播帶貨,是需要停留時間的,在抖音、快手等直播帶貨平臺已萬分成熟的情況下,誘商家入局容易,但想方設(shè)法把公域流量變?yōu)樯碳业乃接蛄髁?,培養(yǎng)支付寶用戶的停留習慣,或?qū)⑷沃氐肋h。
據(jù)媒體引用的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),在用戶時長方面,支付寶不及其他短視頻平臺。如2023年春節(jié),支付寶日均用戶時長為7.8分鐘,而抖音極速版為102.7分鐘,小紅書為69.2分鐘。此外,快手一季度日均用戶使用時長為133.9分鐘。
停留時長對于帶貨來說至關(guān)要緊,源于商家需要時間來說服用戶,不管是從前的傳統(tǒng)電商,繼續(xù)如今的直播帶貨。如何解決停留時長問題,沒準是支付寶接下來需要去解決的。
流量商業(yè)化的本質(zhì)是什么?
假如說直播的盡頭都是帶貨,那么流量的終端都是商業(yè)。就像IP為什么需要粉絲,內(nèi)容為什么需要瀏覽量?出于粉絲的背后是消費,瀏覽量的背后也是消費。流量的本質(zhì)是人,流量價值的本質(zhì)在于它創(chuàng)造的商業(yè)機會,在于它的數(shù)量與質(zhì)量的結(jié)合。
日常來說,直播帶貨的流量價值嚴重體而今以下幾個方面:
提高品牌影響力:直播帶貨經(jīng)過與觀眾的交流和分享,恐怕有效地提高品牌的影響力和知名度,幫助品牌更好地滲透到目標超市中。酒香不怕巷子深的時代昔日了,目下售賣的起點,都是讓用戶先知道。
促進流通轉(zhuǎn)化:直播帶貨或者經(jīng)過實時的互動和發(fā)現(xiàn),觸發(fā)觀眾的購買欲望,促進售賣轉(zhuǎn)化,抬高出售額。
降低營銷成本:相比傳統(tǒng)的廣告投放和促銷活動,直播帶貨的成本相對較低,而且抑或經(jīng)過準確的目標用戶定位,提升營銷效果。
建立用戶信任:直播帶貨的主播平時具有較高的用戶篤信度,通過直播顯露產(chǎn)品特點和特長,或?qū)⒏玫亟⒂脩魣孕?,抬高品牌口碑?/p>
推動社交交流:直播帶貨過程中,觀眾允許通過實時交流、提問、評論等方式與主播進行互動,促進社交溝通,提高用戶參與度和粘性。
在流量,流量價值本質(zhì)的融協(xié)影響下,流量商業(yè)化的本質(zhì),就是消費概率。
消費概率原是對應傳統(tǒng)零售的提袋率概念,一個消費者每次到集市發(fā)生消費行為的概率是多少,如一個人一個月到商場4次(當日多次算一次),消費2次,消費概率是50%。
理論計算方式:消費概率=消費人次數(shù)/客流數(shù)
實際計算方式:消費概率=消費筆數(shù)/客流數(shù)
在傳統(tǒng)零售時代,消費概率是相當重要的一個指標,可以清楚的反響出該商家本身的商品和服務完成售賣的能力。消費概率的概念,照樣適用于直播帶貨。
支付寶直播帶貨升級,要促進的就是消費概率的抬高。首先,自然是鋪設(shè)好允許消費的私域空間,正如此次升級,對中小商家都尤其友好。就像是線下一個大型集市在開業(yè)前都要招商,有什么類別的商戶,有多少品牌商戶,決定了各自私域能否融入到公域流量。
其次,當然是利用好客流數(shù),就是平臺本身的公域流量,這些流量會因商戶的運營,分散到各自的直播間。從表面看,似乎流量越大,消費概率就會越小,但其實,流量價值功用于消費概率,但又不局限于消費概率,提升品牌效用力、降低營銷成本、建立用戶信賴和推動社交溝通等都是流量價值,都會在無形中帶來可能性消費。
最后,消費概率的重大在于消費筆數(shù),消費筆數(shù)并不是由一場直播決定的,而是以周期內(nèi)的直播消費筆數(shù)決定的。所以,流量價值可以分為顯性和隱性,顯性是帶來直觀的售賣轉(zhuǎn)化,而隱性是帶來周期內(nèi)的消費筆數(shù)。
支付寶想要加速流量商業(yè)化,僅僅有流量數(shù)量是不夠的。就像全地球出售的貨幣大多數(shù),例如某個地方經(jīng)濟很發(fā)達,但要想辦法使其能夠進到自身口袋,流量價值才能最大化,才有消費概率。
流量商業(yè)化是每個平臺追求的目標,出售概率的提高,或?qū)硇碌慕?jīng)濟增長,在抖音快手早已占據(jù)直播電商龍頭地位的情況下,支付寶能否產(chǎn)生鯰魚反饋,就看流量價值能否帶動消費概率了。
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